第四節 強化健康傳播，增進國人健康識能
- 目標
將資訊變簡單、消弭資訊障礙，並透過健康傳播讓民眾理解危險因子、重大疾病，提升如癌症篩檢、成人健檢等服務利用率與認知率。
- 現況檢討
WHO將健康識能定義為：「對基本健康資訊及醫療服務的取得、理解及應用能力」。美國健康照護研究與品質機構(AHRQ)報告中指出，低健康識能會影響健康照護系統有效率安全的運作。另依國家發展委員會2015年數位機會調查顯示，12歲以上民眾上網率已達78%，使用行動裝置上網率亦達70.4%，行動化服務已成為民眾獲取資訊的來源之一。因此，將國人健康管理結合資訊通信科技，發揮資源整合效益，強化健康促進議題之傳播，落實於民眾日常生活，達到提升全民健康識能之目的，並縮小健康落差。
- 策略
目前國內針對健康識能所進行之監測、調查及媒體策略並不多，且多屬非全面性或系統性之資料調查及收集，期透過下列策略作法提升各生命週期族群的健康識能。
- 建立各生命週期的健康識能基本調查內容，並進行調查計畫、保健醫療服務等，提高民眾對健康資訊的搜尋、理解、判斷與應用的能力，做出有利自我健康行為的決策。
- 加強公共衛生傳播能力，設計及傳遞以民眾為導向的健康訊息。
- 運用數位行動相關技術，強化健康識能。
- 平衡傳播資訊，強化公共衛生的健康傳播。
- 澄清錯誤資訊並確保資訊品質。
- 傳播正確、易取得、可落實的健康及安全資訊，以提升民眾對於非傳染性疾病(如代謝症候群、高血壓、糖尿病等)之健康賦能與健康技巧。
- 提升民眾對行動載具的認知與運用，加強個人健康管理能力與技巧。
- 利用多元行銷模式，提升各生命週期族群之健康識能
- 大眾傳播：利用如電視、廣播、報紙、雜誌等通路進行健康傳播。
- 組織傳播：透過醫療院所、縣市衛生局、病友團體等進行健康傳播。
- 人際傳播：個人衛教、社群網路、口碑行銷等進行健康傳播。
- 結合雲端科技發展健康管理系統
- 整建與民眾相關之健康促進與預防保健服務資訊。串接健保資料庫，利用海量數據，分析民眾需求，建置互動式、自主式的健康傳播平台與媒體環境。
- 發展健康促進管理系統，建置如「健康妙管家」all-in-one智慧型全方位健康管理工具，提供個人化互動式的衛教資訊、健康生活紀錄及管理等預防保健資訊。
- 結合個人配戴智慧裝置，強化自動化健康紀錄傳輸與分析功能，建立民眾自我健康管理意識與自主權。
- 開放健康促進衛教與服務資訊，促進產、官、學協力合作，開發創新應用服務產品，帶動發展健康促進服務產業。
- 透過設置多元網站、提供雲端照護、建置免費諮詢專線、網路電話及LINE、智慧型線上健康管理工具平台等e媒體，以提升各生命週期族群之健康識能。
- 辦理「健康議題宣導成效評價」，據以規劃未來健康行銷媒體資源分配比例，並依各媒體特性，建議未來傳播方式。
- 監測分析不同群體(包括性別、年齡、族群、地區、社經狀態、身心障礙者、不同疾病者等)在資訊取得與運用上之障礙與健康識能落差，並於推動前述各項工作時，發展適當策略，設計提供其可接受之傳播方法、模式與格式，增進資訊傳播之無障礙性，提昇其健康識能，縮小健康不平等。
- 衡量指標
- 中程指標(2020)
- 提升各生命週期群體之健康識能。
- 整建健康促進與預防保健服務資訊，推展50萬人使用健康促進管理系統；提供300項開放資料集，帶動業界開發100項應用服務產品。
- 長程指標(2025)
- 持續提升各生命週期群體之健康識能。
- 結合多元個人穿戴式智慧裝置，推展100萬人使用健康促進管理系統；提供500項開放資料集，帶動業界開發200項應用服務產品。